الشحن والإرجاع

📦 الشحن والإرجاع

في متفان، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة واحترافية، ونوفر لكم تجربة تسوق مريحة وخالية من القلق.

🚚 الشحن:

• مدة التوصيل داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
• رسوم الشحن: تظهر عند إتمام الطلب، وقد تكون مجانية لبعض الطلبات والعروض الخاصة.
• شركة الشحن: نتعامل مع شركات توصيل موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان وفي الوقت المحدد.
• تتبع الشحنة: سيتم إرسال رقم تتبع بمجرد شحن الطلب.

🔄 الإرجاع والاستبدال:

• يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع وجود التغليف الأصلي والفاتورة.
• المنتجات غير القابلة للإرجاع: المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، أو المنتجات المخصصة حسب الطلب.
• تكاليف الشحن للإرجاع: يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.

📩 لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: afnan@mutfan.sa